Widerrufsrecht - Risikolos Einkaufen
Wir wollen, daß Sie sich bei uns aufgehoben fühlen und Sie mit unseren Produkten jederzeit voll und ganz zufrieden sind.
Sollte wider Erwarten ein bestimmter Artikel nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, so gewähren wir Ihnen
als privaten Endverbraucher
selbstverständlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
Ausführliche Informationen zum Widerrufsrecht in unseren AGB
Garantiertes Widerrufsrecht für private Endverbraucher
Bei uns haben Sie als privater Endverbraucher innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware die Möglichkeit, die Artikel ohne Angabe von Gründen an uns zurück zu senden.
Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Artikel oder der rechtzeitige schriftliche Widerruf (z. B. Brief, Fax, E-Mail).
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen
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zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder
die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde,
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zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind,
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zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bitte vor einer Rücksendung per EMail an info@mondogusto.de oder per Telefon unter 09561 / 85 33 10 kurz kontaktieren:
Bei Lieferung nach Deutschland:
Wir stellen Ihnen eine Rücksendemarke zur Verfügung, mit der Sie die Lieferung kostenfrei an uns zurücksenden können.
Bei Lieferung außerhalb Deutschlands:
Bitte senden Sie die Ware frei an uns zurück.
Bei Rücksendung ist die Ware vollständig und in einer zum sicheren Transport geeigneten Verpackung zurückzusenden (z.B. im Originalkarton). Eine
Wertminderung oder Verschlechterung der Ware (z.B: durch Gebrauch) geht zu Lasten des Kunden und wird mit der Erstattung des Kaufpreises verrechnet.
Unfrei eingeschickte Sendungen werden von uns angenommen.
Gesetzliche Widerrufsbelehrung
Ausschließlich Verbraucher haben das folgende gesetzliche Widerrufsrecht:
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf
überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger
(bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß
§ 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
Sellando GmbH
Geschäftsbereich mondogusto.de
Ketschendorfer Str. 82-84
96450 Coburg
info@mondogusto.de
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben.
Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten.
Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich
gewesen wäre - zurückzuführen ist.
Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene
Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und
wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch
nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.
Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt
für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung
Vorgehensweise bei beschädigten Sendungen
Die Mehrzahl unserer Lieferungen kommt unbeschadet beim Empfänger an. Falls Ihnen beim Empfang der Ware bereits sichtbare Schäden auffallen sollten,
teilen Sie diese bitte, falls notwendig, sofort dem jeweiligen Zusteller mit.
Anschließend können Sie die Ware vorbehaltlich annehmen, oder Sie verweigern die Annahme und lassen den Fahrer die Ware wieder mitnehmen.
Sollten Sie trotz intakter Verpackung nach dem Auspacken Beschädigungen oder Mängel an der Ware feststellen, so sind diese spätestens innerhalb
von 3 Tagen nach Empfang der Ware uns gegenüber geltend zu machen.
Unabhängig davon, ob es sich um sichtbare oder nicht sichtbare Mängel handelt, würden wir uns freuen, wenn Sie sich bitte vorab bei unserem
Kundenservice unter 09561 - 85 33 10 bzw.
info@mondogusto.de melden, sicher fällt uns gemeinsam eine Lösung ein.
Gebührenfreie Rücksendung
Bei einer Rücksendung ist die Ware vollständig und in einer zum sicheren Transport geeigneten Verpackung zurückzusenden (z.B. im Originalkarton).
Eine Wertminderung oder Verschlechterung der Ware (z.B. durch Gebrauch) geht zu Lasten des Kunden und wird mit der Erstattung des Kaufpreises verrechnet.
Im Falle einer Warenrückgabe kontaktieren Sie bitte vorher einen Mitarbeiter unseres Kundenservice unter 09561 - 85 33 10 bzw.
info@mondogusto.de.
Dieser wird Ihnen bei Sendungen innerhalb Deutschlands einen gebührenfreien Rücksendeschein zukommen lassen. Bitte kleben Sie diesen Rücksendeschein
einfach auf das Paket und geben es in Ihrer Postfiliale ab.
Nachdem das Paket bei uns eingetroffen ist, erstatten wir Ihnen umgehend den Kaufpreis inklusive der Versandkosten (bei Warenwert bis 40,00 Euro).
Falls Sie noch Fragen haben sollten, können wir diese gerne unter der Nummer 09561 - 85 33 10 gemeinsam klären.