Widerrufsrecht - Risikolos Einkaufen

Wir wollen, daß Sie sich bei uns aufgehoben fühlen und Sie mit unseren Produkten jederzeit voll und ganz zufrieden sind.

Sollte wider Erwarten ein bestimmter Artikel nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, so gewähren wir Ihnen als privaten Endverbraucher selbstverständlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht.

Hier Infos zum Widerrufsrecht in unseren AGB

14-tägiges Widerrufsrecht

Wenn Ihnen die Lieferung nicht zusagt, dann können Sie als privater Endverbraucher jeden Artikel ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Dies gilt nur für Waren in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand. Lebensmittel können wir laut Lebensmittelrecht nur in ungeöffneter Originalverpackung zurücknehmen.
Sie erhalten umgehend den Kaufpreis inklusive der Versandkosten von uns erstattet.

Lediglich bei Bestellungen unter 40,00 Euro gehen die Versandkosten zu Lasten des Käufers.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen
  • zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde,
  • zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind,
  • zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten

Vorgehensweise bei beschädigten Sendungen

Die Mehrzahl unserer Lieferungen kommt unbeschadet beim Empfänger an. Falls Ihnen beim Empfang der Ware bereits sichtbare Schäden auffallen sollten, teilen Sie diese bitte, falls notwendig, sofort dem jeweiligen Zusteller mit.
Anschließend können Sie die Ware vorbehaltlich annehmen, oder Sie verweigern die Annahme und lassen den Fahrer die Ware wieder mitnehmen.
Sollten Sie trotz intakter Verpackung nach dem Auspacken Beschädigungen oder Mängel an der Ware feststellen, so sind diese spätestens innerhalb von 3 Tagen nach Empfang der Ware uns gegenüber geltend zu machen.

Unabhängig davon, ob es sich um sichtbare oder nicht sichtbare Mängel handelt, würden wir uns freuen, wenn Sie sich bitte vorab bei unserem Kundenservice unter 09561 - 85 33 10 bzw. info@mondogusto.de melden, sicher fällt uns gemeinsam eine Lösung ein.

Gebührenfreie Rücksendung

Bei einer Rücksendung ist die Ware vollständig und in einer zum sicheren Transport geeigneten Verpackung zurückzusenden (z.B. im Originalkarton). Eine Wertminderung oder Verschlechterung der Ware (z.B. durch Gebrauch) geht zu Lasten des Kunden und wird mit der Erstattung des Kaufpreises verrechnet.

Im Falle einer Warenrückgabe kontaktieren Sie bitte vorher einen Mitarbeiter unseres Kundenservice unter 09561 - 85 33 10 bzw. info@mondogusto.de.

Dieser wird Ihnen bei Sendungen innerhalb Deutschlands einen gebührenfreien Rücksendeschein zukommen lassen. Bitte kleben Sie diesen Rücksendeschein einfach auf das Paket und geben es in Ihrer Postfiliale ab.

Nachdem das Paket bei uns eingetroffen ist, erstatten wir Ihnen umgehend den Kaufpreis inklusive der Versandkosten (bei Warenwert bis 40,00 Euro).
Falls Sie noch Fragen haben sollten, können wir diese gerne unter der Nummer 09561 - 85 33 10 gemeinsam klären.
Ihre Vorteile
  • 5% Treuebonus
  • 2% Skonto auf Lastschrift
  • ab € 75,00 ist die Lieferung
    versandkostenfrei
  • nur € 3,90 pauschale
    Versandkosten
  • Lieferung an
    Wunschadresse
  • Sicher Einkaufen mit Geld-zurück-Garantie
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