-
-
-
Bestellung:
Warenkorb:0 Artikel
0,00 EUR
-
-
Impressum
|
AGB
|
Datenschutz
- Espresso
- Süsses
- Olivenöl, Öle
- Balsamico, Essige
- Pasta, Nudeln
- Gebäck - süß & salzig
- Reis, Risotto, Hülsenfrüchte
- Tomaten
- Pesto, Sugo, Saucen, Cremes
- Suppen & Fonds
- Sardellen, Thunfisch, Meeresfrüchte
- Antipasti, Oliven
- Trüffel, Trüffelkonserven
- Pane, Polenta, Mehl, Griess
- Pasteten, Terrinen, Rillettes
- Senf, Mostarda
- Grappa, Liköre, Spirituosen
- Früchte, Fruchtsäfte, Sirup
- Konfitüren, Marmelade, Honig
- Zerealien, Gewürze
- Accessoires
Fragen & Antworten - Sie fragen, Wir antworten
Hier finden Sie eine Sammlung von Antworten auf häufig gestellte Fragen.Vielleicht wird Ihre Frage hier bereits beantwortet, falls nicht haben Sie
am Ende die Möglichkeit uns diese direkt zu stellen.
Bestellung
Bezahlung
Versand & Lieferung
Rücksendungen & Umtauschrecht
Datenschutz
Kontakt
Newsletter
Wie bestelle ich bei MondoGusto.de?
Der genaue Bestellvorgang wird auf unserer Service-Seite Erstbestellung anschaulich erläutert.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Einen Mindestbestellwert gibt es bei uns nicht. Sie sind bei uns immer herzlich Willkommen, egal ob Sie einen oder hundert Artikel bestellen.
Wo finde ich Schnäppchen?
Über aktuelle Angebote werden Sie sowohl in unserem Newsletter, als auch in verschiedenen Infoboxen auf der rechten Seite informiert. Außerdem gibt es einen eigenen Menüpunkt namens Angebote, mit dem Sie ebenfalls zu unseren Schnäppchen gelangen.
Wie kann ich bei Ihnen bezahlen?
Sie haben bei uns die Auswahl zwischen vier verschiedenen Zahlungsarten:
Lastschrift (Sie erhalten zusätzlich 2% Rabatt vom Warenwert):
Für unsere Kunden die vorteilhafteste Zahlungsart.
Sie erhalten zusätzlich 2 % Rabatt auf den aktuellen Warenwert, wenn Sie uns im Laufe Ihrer Bestellung Ihre Kontodaten zur Verfügung stellen. Die Belastung Ihres Kontos erfolgt erst, wenn die bestellten Artikel unser Haus verlassen.
Unser Tipp:
Das einmalige Anlegen eines MondoGusto Kundenkontos zusammen mit Ihrer Bankverbindung erspart Ihnen für künftige Bestellungen eine erneute Eingabe Ihrer Daten.
Kreditkarte:
Alternativ haben Sie bei uns auch die Möglichkeit per Kreditkarte zu bezahlen. Derzeit akzeptieren wir EuroCard / MasterCard, VisaCard und American Express.
Vorkasse:
Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag unter Angabe der Bestellnummer und Ihres Namens auf folgendes Konto:
Begünstigter: Sellando GmbH
Bank: Sparkasse Coburg - Lichtenfels
Kontonummer: 9185851
BLZ: 783 500 00
IBAN Code: DE55 7835 0000 0009 1858 51
SWIFT Code: BYLADEM1COB
Nachnahme:
Sie können natürlich auch per Nachnahme zahlen, indem Sie bei Erhalt der Ware den fälligen Gesamtbetrag dem Zusteller in bar übergeben.
Die Option Nachnahme ist nur für Lieferungen innerhalb Deutschlands möglich.
In dem zu zahlenden Gesamtbetrag ist der Nachnahmebetrag (i.H.v. 5,11 €) bereits enthalten. Diese Nachnahmegebühr beinhaltet bereits das Übermittlungsentgelt für den Zusteller.
Lastschrift (Sie erhalten zusätzlich 2% Rabatt vom Warenwert):
Für unsere Kunden die vorteilhafteste Zahlungsart.
Sie erhalten zusätzlich 2 % Rabatt auf den aktuellen Warenwert, wenn Sie uns im Laufe Ihrer Bestellung Ihre Kontodaten zur Verfügung stellen. Die Belastung Ihres Kontos erfolgt erst, wenn die bestellten Artikel unser Haus verlassen.
Unser Tipp:
Das einmalige Anlegen eines MondoGusto Kundenkontos zusammen mit Ihrer Bankverbindung erspart Ihnen für künftige Bestellungen eine erneute Eingabe Ihrer Daten.
Kreditkarte:
Alternativ haben Sie bei uns auch die Möglichkeit per Kreditkarte zu bezahlen. Derzeit akzeptieren wir EuroCard / MasterCard, VisaCard und American Express.
Vorkasse:
Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag unter Angabe der Bestellnummer und Ihres Namens auf folgendes Konto:
Begünstigter: Sellando GmbH
Bank: Sparkasse Coburg - Lichtenfels
Kontonummer: 9185851
BLZ: 783 500 00
IBAN Code: DE55 7835 0000 0009 1858 51
SWIFT Code: BYLADEM1COB
Nachnahme:
Sie können natürlich auch per Nachnahme zahlen, indem Sie bei Erhalt der Ware den fälligen Gesamtbetrag dem Zusteller in bar übergeben.
Die Option Nachnahme ist nur für Lieferungen innerhalb Deutschlands möglich.
In dem zu zahlenden Gesamtbetrag ist der Nachnahmebetrag (i.H.v. 5,11 €) bereits enthalten. Diese Nachnahmegebühr beinhaltet bereits das Übermittlungsentgelt für den Zusteller.
Von wem bekomme ich meine Pakete geliefert?
Wir arbeiten mit den beiden Logistikunternehmen DHL und DPD zusammen. Diese liefern Ihre Bestellung an die angegebene Wunschadresse.
Wie lange dauert es, bis ich mein Paket bekomme?
Innerhalb von 24 Stunden wird ihre Ware bei uns verpackt und per DHL oder DPD an Sie versendet. In der Regel erhalten Sie ihre Bestellung binnen 3 Werktagen an Ihre Wunschadresse.
Gibt es eine Expressoption?
Derzeit bieten wir leider keine Expressoption an, aber die Standardlieferung erhalten Sie in der Regel auch schon innerhalb von 3 Werktagen.
Was kostet mich der Versand?
Für Bestellungen unter 75,- EUR berechnen wir als kleinen Versandkostenanteil pauschal 3,90 EUR. Egal wie groß oder schwer das Paket ist und egal wohin es
innerhalb Deutschlands geht.
Ab einem Bestellwert von 75,- EUR verschicken wir deutschlandweit versandkostenfrei.
Bei Lieferung in EU-Staaten berechnen wir für den Versand einen Aufschlag von 8,- EUR, bei Lieferung in nicht EU-Staaten betragen die Versandkosten 12,- EUR.
Bei Zahlung per Nachnahme wird eine zusätzliche Gebühr in Höhe von 5,11 EUR fällig. Diese Nachnahmegebühr beinhaltet bereits das Übermittlungsentgelt für den Zusteller.
Ab einem Bestellwert von 75,- EUR verschicken wir deutschlandweit versandkostenfrei.
Bei Lieferung in EU-Staaten berechnen wir für den Versand einen Aufschlag von 8,- EUR, bei Lieferung in nicht EU-Staaten betragen die Versandkosten 12,- EUR.
Bei Zahlung per Nachnahme wird eine zusätzliche Gebühr in Höhe von 5,11 EUR fällig. Diese Nachnahmegebühr beinhaltet bereits das Übermittlungsentgelt für den Zusteller.
Wohin kann geliefert werden?
Derzeit liefern wir Ihre Bestellung innerhalb von Deutschland an eine von Ihnen gewünschte Lieferadresse, ob nach Hause, an die Arbeitsstelle oder zu Freunden.
Außerdem versenden wir nach Österreich und in die Schweiz.
Außerdem versenden wir nach Österreich und in die Schweiz.
Kann ich eine andere Lieferadresse angeben?
Selbstverständlich haben Sie während Ihres Bestellprozesses die Möglichkeit eine alternative Lieferadresse anzugeben. So erreicht Sie Ihre Lieferung, auch wenn Sie mal nicht zu Hause sein können.
Liefert MondoGusto.de auch ins Ausland?
Leider können wir zur Zeit nur nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz liefern. Aber rufen Sie uns einfach unter 09561 - 88 53 10 an, sicher fällt uns gemeinsam eine Lösung ein.
Wie kann ich ein Produkt zurücksenden?
Im Falle einer Warenrückgabe innerhalb Deutschlands kontaktieren Sie bitte vorher unseren Kundenservice (09561 - 85 33 10 bzw. info@mondogusto.de). Dieser wird Ihnen einen gebührenfreien Rücksendeschein zukommen lassen. Bitte kleben Sie diesen einfach auf das Paket und geben es in Ihrer Postfiliale ab. Lieferungen aus anderen Ländern müssen frei an uns geschickt werden. Etwaige Versandkosten werden wir ggf. erstatten.
Wer trägt die Kosten für eine Rücksendung?
Sie können jeden Artikel ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen an uns zurück senden. Sie erhalten umgehend den Kaufpreis incl. der Versandkosten von uns erstattet.
Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt.
Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt.
Was soll ich machen, wenn ein beschädigtes bzw. fehlerhaftes Produkt geliefert wurde?
Die Mehrzahl unserer Lieferungen kommt unbeschadet beim Empfänger an. Falls Ihnen beim Empfang der Ware bereits sichtbare Schäden auffallen sollten, teilen Sie diese bitte, falls notwendig, sofort dem jeweiligen Zusteller mit.
Anschließend können Sie die Ware vorbehaltlich annehmen, oder Sie verweigern die Annahme und lassen den Fahrer die Ware wieder mitnehmen.
Sollten Sie trotz intakter Verpackung nach dem Auspacken Beschädigungen oder Mängel an der Ware feststellen, so sind diese spätestens innerhalb von 3 Tagen nach Empfang der Ware uns gegenüber geltend zu machen.
Unabhängig davon, ob es sich um sichtbare oder nicht sichtbare Mängel handelt, melden Sie sich bitte vorab bei unserem Kundenservice (09561 - 85 33 10 bzw. info@mondogusto.de), sicher fällt uns gemeinsam eine Lösung ein.
Werden meine Daten gespeichert?
Die Daten, die Sie bei MondoGusto.de angeben, werden ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung und Bereitstellung bestimmter Online-Serviceleistungen für Sie innerhalb von MondoGusto.de verwendet.
Ihre eigenen Daten können Sie jederzeit im Bereich "Mein Mondogusto" unter Verwendung Ihrer Zugangsdaten einsehen, bearbeiten und gegebenenfalls löschen.
Welche Sicherheitsmaßnahmen werden von MondoGusto.de getroffen, um die Sicherheit meiner persönlichen Daten zu gewährleisten?
Ihre persönlichen Angaben werden äußerst sorgfältig vor unbefugtem Zugriff geschützt. Unsere hohen Sicherheitsstandards für Zahlungsabwicklung und Datenspeicherung werden durch eigene technische Sicherheitssysteme und zertifizierte Partner gewährleistet.
Wir verwenden bei der Übertragung von Ihrer Bestellung eine sichere 1024-Bit-SSL-VerschlüSomit sind sensible Daten, wie Kreditkarten- oder Kontoinformationen bestens geschützt.
Unser Server ist von THAWTE zertifiziert, das heißt die Authentizität und Identität unseres Servers ist gewährleistet.
Werden meine Daten an Dritte weitergeleitet?
Grundsätzlich geben wir keine personenbezogenen Daten an Dritte weiter. Ausgenommen hiervon sind unsere Dienstleistungspartner (i.d.R. DHL oder DPD), die zur Bestellabwicklung die Übermittlung von postalischen Adress-Daten benötigen.
Wer hilft mir weiter, wenn ich Fragen habe?
Wenn Sie Fragen haben sollten oder Anregungen, Lob oder auch Kritik loswerden möchten, können Sie uns auf 5 verschieden Arten erreichen. Sie können uns entweder schreiben, uns anrufen, ein Fax schicken, eine E-mail senden oder einfach unser Kontaktformular verwenden. Die genauen Adressen und Nummern erfahren Sie [hier].
Wie kann ich stets über aktuelle Neuigkeiten und spezielle Angebote informiert werden?
Sie haben die Möglichkeit sich für unseren Newsletter einzutragen, somit verpassen Sie nichts und sind automatisch immer auf dem Laufenden. Melden Sie sich gleich [hier] an.
Ihre Frage war nicht dabei? Hier können Sie sie direkt an uns stellen.
Füllen Sie einfach das folgende Formular aus und schicken Sie es an uns ab.
Wir werden Ihre Frage so schnell wie möglich bearbeiten.
Füllen Sie einfach das folgende Formular aus und schicken Sie es an uns ab.
Wir werden Ihre Frage so schnell wie möglich bearbeiten.
- 5% Treuebonus
- 2% Skonto auf Lastschrift
- ab € 75,00 ist die Lieferung
versandkostenfrei - nur € 3,90 pauschale
Versandkosten - Lieferung an
Wunschadresse
- Sicher Einkaufen mit Geld-zurück-Garantie
Geprüfter Online- Shop mit kosten- loser Geld-zurück- Garantie von Trusted Shops.
Klicken Sie auf das Gütesiegel, um die Gültigkeit zu prüfen.
- Zahlungsarten
- Lastschrift
- Kreditkarte
- Vorkasse
- Nachnahme
- Datenschutz
- Vertraulich
- Sicher
- Zertifiziert
Copyright © 2006 Sellando GmbH, Germany. All rights reserved.
